Eazewell помогает семьям пройти через подготовку к уходу близкого человека и разобраться со всем, что с этим связано. Я отвечал за дизайн продукта целиком: маркетинговый сайт и веб-приложение.
Год
2024-2026
Клиент
Eazewell
О Проекте
Eazewell это американский стартап (основан в 2024). Он собирает в одном месте всё, что сваливается на семью, когда уходит близкий человек: документы, счета, подписки, страховки, организацию похорон, юридические шаги. Обычно это десятки разрозненных задач в момент, когда у людей меньше всего сил ими заниматься.
Я пришёл на проект через агентство Just Slide Media, когда дизайна ещё не существовало: ни макетов, ни гайдлайнов, ни понимания, чем именно станет продукт.
Роль: единственный продуктовый/UI-дизайнер, от нуля до продакшена Объём: маркетинговый сайт и веб-приложение Статус: в продакшене, продукт развивается
Проблема
Главная сложность была не в отдельной фиче, а в условиях работы.
Концепция менялась на ходу. За время проекта продукт дважды сменил направление: от организации похорон к передаче наследства, а затем к AI-центричному сценарию. Каждый разворот это новые сущности и, по сути, новый продукт поверх старого. Проектировать приходилось параллельно с тем, как команда ещё нащупывала, что мы делаем.
Тема, требующая бережности. Продукт про смерть, утрату и горе. Привычные для SaaS и маркетплейсов приёмы (давление, яркие акценты, активные механики) здесь ранят человека в уязвимый момент. Спокойствие интерфейса было полноценной задачей, а не косметикой.
Большой объём в одной навигации. Продукт вырос в широкую систему, от AI-ассистента и сканирования цифрового следа до целого блока организации похорон. Всё это нужно было удержать так, чтобы пользователь не терялся.
Решение
Гибкая структура под меняющийся продукт. Я работал короткими циклами с фаундерами и собирал интерфейсы из переиспользуемых блоков, чтобы каждый разворот не означал переделку с нуля.
Спокойный тон и понятные шаги. Мягкая визуальная подача (воздух, тихая типографика, сдержанные акценты) и разбивка тяжёлых процессов, от закрытия счетов до страховых клеймов, на простые последовательные шаги.
Карта вместо списка функций. Я сгруппировал возможности в смысловые зоны: цифровой след, наследство, организация похорон и поддержка. Так пользователь всегда понимал, где он и что делать дальше.
AI, встроенный в дело. Ассистента (Eva) я проектировал внутри реальных сценариев: начать клейм, открыть нужные документы, связаться со страховой. Он помогает довести задачу до конца, а не просто отвечает на вопросы.
Полный редизайн. Когда продукт устоялся, я пересобрал интерфейс целиком: единая система компонентов, чистая верстка, аккуратная работа с цветом и пространством.
Рабочий процесс
Я начинал с быстрых черновиков, параллельно с командой нащупывая, чем станет продукт. Дальше работа шла короткими циклами: проектирование, проверка с фаундерами, доработка, всё на высоком темпе и в плотной коммуникации. Когда продукт устоялся, я прошёл по интерфейсу второй раз и свёл его к текущему виду.
Что сделано
Маркетинговый сайт: главная, разделы для семей и бизнеса (хосписы, страховые, дома престарелых, похоронные дома, работодатели), страницы решений, тарифы.
Веб-приложение: цифровой след с автозакрытием аккаунтов, управление активами и страховками, хранилище документов с семейным доступом, пошаговый чеклист, блок организации похорон (поиск домов, мемориальный сайт, гости и RSVP, сбор средств, поддержка).
AI-ассистент Eva в ключевых сценариях.
Дизайн-система продукта и полный повторный редизайн UI.
Результат: продукт запущен и работает в продакшене. Из размытой идеи он стал цельной, выдержанной по тону платформой, которая пережила несколько смен направления и сохранила связность.