Дизайн двух ключевых направлений в мобильном приложении Boost One: геймификации, которая мотивирует возвращаться в приложение каждый день, и партнёрских интеграций со скидками и предложениями. Я работал над этим в паре с другим дизайнером, на iOS и Android, внутри существующей дизайн-системы оператора. Это был мой первый проект в Just Slide Media.
Год
2023
Клиент
Boost Mobile
О Проекте
Boost One это мобильное приложение американского оператора связи Boost Mobile (DISH Wireless). Его главная идея в том, что пользователь может зарабатывать бесплатную связь: копить внутренние баллы (Boost Coins) за активности в приложении и применять их к своему счёту за связь.
Чтобы это работало, приложению нужны две вещи. Людям должно быть интересно возвращаться каждый день и зарабатывать баллы. Кроме того, у программы должна быть экономика: кто-то должен покрывать стоимость этих выплат. Обе задачи и стали моими зонами работы.
Моя роль: продуктовый/UI-дизайнер, работа в паре со вторым дизайнером. Зона ответственности: геймификация и партнёрские интеграции. Платформы: iOS и Android. Дизайн-система: работал внутри существующей системы Boost (DISH).
Это был мой первый проект в агентстве Just Slide Media. Приложение позже было объединено с другими в единый Boost Mobile app, поэтому кейс описывает продукт в том виде, в котором он существовал на момент моей работы.
Проблема
Удержание через вовлечение. Нужно было придумать активности и игры, которые захватывают пользователя и дают повод заходить в приложение ежедневно, а не раз в месяц ради оплаты счёта. При этом механики должны были оставаться понятными и не раздражать.
Экономика программы. Бесплатная связь за баллы стоит денег. Чтобы покрыть стоимость выплат и при этом дать пользователю реальную ценность, нужны были партнёрства: бренды, готовые платить за доступ к большой вовлечённой аудитории, и предложения, которые пользователю действительно интересны.
Работа в чужой дизайн-системе. Я проектировал не с нуля, а внутри существующей системы Boost (DISH). Новые механики, геймификация и партнёрские разделы, должны были органично лечь на уже сложившийся визуальный язык и компоненты, а не выглядеть инородно.
Две платформы. Решения должны были одинаково хорошо работать и на iOS, и на Android.
Решение
Геймификация. Вместе со вторым дизайнером мы спроектировали игровой слой приложения. Центральная механика это колесо фортуны (spin the wheel): пользователь крутит его и выигрывает баллы и призы, включая бесплатные гигабайты и связь. Чтобы добавить азарта и соревновательности, мы сделали лидерборд и систему бейджей. Сами способы заработка баллов (просмотр видео, выполнение заданий, ежедневные действия) были оформлены так, чтобы путь к награде был понятен с первого взгляда.
Партнёрские интеграции. Я работал над разделом, где пользователь может покупать товары и услуги со скидками от партнёрских брендов. Для пользователя это дополнительная ценность и ещё один повод заходить в приложение. Для бизнеса это канал монетизации, который помогает финансировать программу вознаграждений. Я проектировал, как эти предложения находятся, просматриваются и используются внутри приложения.
Работа в дизайн-системе. Все новые экраны я собирал на компонентах существующей системы Boost, расширяя её там, где требовали новые механики, и сохраняя единство с остальным приложением.
Рабочий процесс
Это был мой первый проект в Just Slide Media. Мы работали в паре со вторым дизайнером, разделив зоны ответственности: я вёл в основном геймификацию и партнёрские интеграции. Проектировали сразу под две платформы, iOS и Android, опираясь на готовую дизайн-систему оператора и согласуя решения с командой. Итог этой работы отражён в метриках продукта ниже.
Что сделано
Дизайн игрового слоя приложения: колесо фортуны, лидерборд, бейджи, понятные способы заработка баллов.
Дизайн раздела партнёрских интеграций: предложения и скидки от брендов как ценность для пользователя и канал монетизации для бизнеса.
Работа внутри существующей дизайн-системы Boost (DISH) с её аккуратным расширением.
Проектирование под обе платформы: iOS и Android.
Работа в паре с другим дизайнером, мой первый проект в Just Slide Media.
Результаты (по данным Just Slide Media):
150K активных пользователей в месяц.
153K уникальных пользователей, зарабатывающих баллы.
150K+ доступных предложений.
Продукт также получил освещение в прессе: CNET, Fierce Wireless, MSPoweruser.